إعداد فريق تسوى التحريري، من المصادر الرسمية المذكورة في آخر الدليل. كيف نكتب أدلتنا
تخصص السياحة والضيافة يجمع الإدارة بخدمة الناس: تخطيط رحلة، وإدارة فندق، وتنظيم فعالية يحضرها الآلاف، وتعريف الزائر بتراث مدينة. ومع توسع قطاع السياحة والفعاليات في المملكة صار هذا التخصص خياراً عملياً لطالب يحب التواصل والتنظيم واللغات. هذا الدليل يشرح المسارات والمقررات كما تنشرها الجامعات الرسمية، والتدريب الميداني، والقبول، ورخصة المرشد السياحي من وزارة السياحة، والوظائف، ونصائح تساعدك على التميز.
أين يُدرس التخصص وكم مدته؟
البكالوريوس أربع سنوات في الغالب، ويُقدم تحت مسميات مختلفة. في جامعة أم القرى يقدم قسم السياحة والضيافة بكلية إدارة الأعمال مسارين: الإدارة السياحية والفعاليات والإدارة الفندقية، وكل خطة موزعة على ثمانية مستويات. وفي جامعة الملك سعود تضم كلية السياحة والآثار قسم الإدارة السياحية والفندقية، وفي جامعة الملك عبدالعزيز كلية للسياحة فيها برنامج إدارة السفر والسياحة، وتقدم جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل بكالوريوس السياحة وإدارة التراث في كلية الآداب. قارن بين الخطط لأن التركيز يختلف: بعضها إداري وفندقي، وبعضها أقرب إلى التراث والآثار.
المسارات والمقررات
هذه أمثلة من خطتي أم القرى، وتعطيك فكرة واضحة عن الفرق بين المسارين:
| المسار | أمثلة من المقررات |
|---|---|
| الإدارة السياحية والفعاليات | مدخل إلى السياحة والضيافة، الاتصال السياحي، إدارة العمليات الفندقية، إدارة الفعاليات، اقتصاديات القطاع السياحي، إدارة موارد الجذب السياحي في المملكة، إدارة المخاطر في السياحة والفعاليات، تصميم الفعاليات وإنتاجها، إدارة التراث السياحي، إدارة المتاحف في الوجهات السياحية |
| الإدارة الفندقية | إدارة الأغذية والمشروبات، إدارة المنتجعات، إدارة الضيافة في المطارات والسفن، إلى جانب مقررات الإدارة والتسويق المشتركة |
وتشمل خطة الإدارة السياحية والفعاليات تدريباً ميدانياً في السياحة بست ساعات معتمدة، وتدريباً تعاونياً بست ساعات أخرى، ومشروع تخرج على مستويين. أي أنك ستقضي جزءاً حقيقياً من دراستك في بيئة عمل فعلية، وهذا ما يميز التخصص.
هل تخصص السياحة والضيافة مناسب لك؟
هذا التخصص يناسب من يستمتع بالتعامل مع الناس، ويهدأ تحت الضغط، ويحب التنظيم والتفاصيل. العمل في الفنادق والفعاليات يعني أحياناً ساعات طويلة، وورديات في المساء وفي العطلات والمواسم، لأن هذا هو وقت ذروة الزوار. ويعني أيضاً حل مشكلة ضيف غاضب بابتسامة وهدوء. في المقابل يعطيك التخصص بيئة عمل متجددة، وفرصة للتعرف على ثقافات مختلفة، وطريقاً واضحاً للترقي لمن يثبت نفسه في الميدان. إذا كنت تتردد، فجرب التطوع في فعالية أو معرض في مدينتك قبل أن تقرر، وراقب نفسك: هل استمتعت بالحركة والتنظيم والتعامل مع الزوار، أم شعرت بالإرهاق منها؟ إجابتك الصادقة عن هذا السؤال أهم من أي وصف للتخصص.
القبول في السياحة والضيافة
تقبل أغلب الجامعات الحكومية بنسبة موزونة من معدل الثانوية واختبار القدرات العامة، وقد يدخل الاختبار التحصيلي حسب الجامعة والكلية. في بعض الجامعات يدخل الطالب سنة أولى مشتركة في مسار إداري أو إنساني ثم يُوزع على الأقسام حسب المعدل والرغبة. وبعض البرامج تُدرّس بالإنجليزية، فاقرأ لغة التدريس في صفحة البرنامج، وإذا كانت الإنجليزية فراجع STEP أو IELTS وتعلم الإنجليزية للجامعة. تفاصيل السنة الأولى في دليل السنة التحضيرية.
رخصة المرشد السياحي
من يريد العمل مرشداً سياحياً يحتاج رخصة من وزارة السياحة. حسب صفحة رخصة المرشد السياحي في وزارة السياحة، يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وألا يقل عمره عن 18 سنة، وأن يكون لائقاً صحياً لتقديم الخدمة، وأن يجتاز الدورات والاختبارات والمقابلات التي تعتمدها الوزارة للفئة التي يتقدم لها، وتوجد روابط لبرنامج التأهيل في الإرشاد السياحي على الصفحة نفسها. كما أن الإرشاد السياحي من البرامج المدرجة في منصة العمل الحر التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. راجع الشروط الحالية في موقع الوزارة قبل التقديم لأنها قد تتحدث.
- حدد فئة الرخصة
اقرأ فئات الإرشاد في موقع الوزارة واختر ما يناسب اهتمامك والمنطقة التي تعرفها.
- أكمل الدورات المطلوبة
سجل في برنامج التأهيل المعتمد من الوزارة للفئة التي اخترتها.
- استعد للاختبار والمقابلة
راجع تاريخ المواقع والمسارات وراجع لغتك الأجنبية، وتدرب على شرح موقع في خمس دقائق.
- قدّم الطلب
قدّم عبر قنوات الوزارة الرسمية وأرفق ما يُطلب منك.
- ابدأ وابنِ سمعتك
تقييمات الزوار وعلاقاتك مع شركات السياحة هي ما يملأ جدولك.
وظائف خريج السياحة والضيافة
- إدارة الفنادق والمنتجعات: الاستقبال، والإشراف، وإدارة الإيرادات، والأغذية والمشروبات.
- تنظيم الفعاليات والمؤتمرات والمعارض.
- شركات السياحة والسفر: تصميم البرامج السياحية والمبيعات وخدمة العملاء.
- الإرشاد السياحي بعد الحصول على الرخصة.
- إدارة المتاحف والمواقع التراثية والوجهات السياحية.
- التسويق السياحي والمحتوى الرقمي للوجهات.
التدريب الميداني والتعاوني في الخطة هما بوابتك الأولى للعمل، فاختر جهة التدريب بعناية. اقرأ التدريب التعاوني والتدريب الصيفي، وجهز سيرة ذاتية للطالب وحساب لينكدإن قبل أن تبدأ البحث، وتدرب على أسئلة المقابلات الوظيفية.
نصائح للنجاح في التخصص
- احضر فعاليات ومعارض في مدينتك وتطوع فيها. الخبرة العملية والعلاقات تبدأ من هنا.
- تعلم أساسيات Excel لحساب الميزانيات والإشغال والإيرادات، وابدأ من Excel للطلاب.
- اكتب ملاحظاتك عن كل فندق أو موقع تزوره: ما الذي أعجبك في الخدمة، وما الذي كان ينقصها؟
- تابع أخبار القطاع والوجهات الجديدة في المملكة لتتحدث بثقة في المقابلات.
واهتم بمظهرك المهني ولغة جسدك وطريقة كلامك منذ السنة الأولى، فهي جزء من المهارة في هذا القطاع لا أمر جانبي. وتدرب على مهارات العرض والتقديم، لأنك ستعرض برامج وفعاليات على عملاء وزملاء طوال مسيرتك. وابدأ بتكوين شبكة علاقات مع العاملين في الفنادق وشركات الفعاليات من خلال التدريب والتطوع، فكثير من الفرص في هذا القطاع تأتي عبر التوصية.
برومبت لتصميم برنامج سياحي
أنا طالب سياحة وضيافة. أريد تصميم برنامج سياحي ليوم واحد في [المدينة] لمجموعة [نوع المجموعة وعددها]. اقترح جدولاً بالساعات يشمل المواقع وأوقات التنقل والوجبات والاستراحات، مع ملاحظة عن كل موقع تحتاج التحقق منها مثل أوقات الفتح والحجز. لا تخترع أسعاراً، واترك عموداً للتكلفة لأكتبه بنفسي من المصادر الرسمية.
وكل أدلة التخصصات الأخرى في قسم التخصصات.
