آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦
من نحن
تشغّل مؤسسة ألف خيار للتجارة (سجل تجاري رقم 4030600062، جدة 23623، المملكة العربية السعودية) خدمة تسوى، وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية بصفتها جهة التحكم. يوضّح هذا الإشعار البيانات التي تستخدمها تسوى في تطبيق تسوى على الآيفون، وفي موقعي tiswa.app وsupport.tiswa.app، وفي رسائل تسوى البريدية، وسبب استخدامها، ومن يساعدنا في معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية راسلنا على partners@tiswa.app.
قد تتغير بعض المزايا والتفاصيل الواردة هنا، وسنحدّث هذه الصفحة عند ذلك.
حذف حسابك
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: افتح صفحة الملف الشخصي واضغط «احذف حسابي». يُغلق حسابك فوراً ويُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة.
- ثم نمحو البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك خلال 30 يوماً، ومنها ملفك الشخصي وبيانات التحقق والعروض المحفوظة والسجل والأصدقاء والدعوات والخطط وإجابات التفضيلات وسجل البحث وبيانات الاستخدام.
- ما يبقى بعد الحذف: أعداد إجمالية لا تدل عليك (مثل عدد مرات استخدام عرض ما، وهي أعداد اطّلعت عليها المنشآت أصلاً)، وتقارير الأعطال والأداء التي لم تُربط بك قط، والسجلات التي يلزمنا النظام بحفظها (مثل سجلات العمولات والمحاسبة)، وسجل يثبت أن الحذف تم.
- إذا تعذّر عليك فتح التطبيق، أرسل طلب الحذف إلى partners@tiswa.app أو عبر نموذج الدعم من البريد المرتبط بحسابك.
البيانات التي نجمعها باختصار
تطابق هذه القائمة قسم «خصوصية التطبيق» في صفحة تسوى على App Store، ونشرح كل بند بالتفصيل أدناه.
- بيانات التواصل: الاسم الذي تعطينا إياه، وبريدك الجامعي أو الوظيفي.
- المعرّفات: رقم حسابك في تسوى، ومعرّف تثبيت عشوائي ينشئه التطبيق، وسجل الهاتف الوحيد المرتبط بحسابك، ومفتاح App Attest.
- الموقع التقريبي: منطقة بمساحة 5 كم تقريباً أو رمز حرمك الجامعي، وليس موقعك الدقيق أبداً.
- الصور والمستندات التي ترسلها للتحقق، وبلاغات الدعم التي ترسلها من التطبيق.
- سجل المشتريات: عروض تسوى التي تستخدمها، والمشتريات التي تبلغنا بها شبكات التسويق بالعمولة إذا سمحت بالتتبع فقط.
- سجل البحث داخل التطبيق.
- بيانات الاستخدام: الشاشات التي تفتحها ونقراتك ووقتك في التطبيق (تحليلاتنا الخاصة).
- بيانات التشخيص: تقارير الأعطال والأداء، غير مرتبطة بك.
- بيانات أخرى: إجاباتك عن تفضيلاتك (التخصص، والسنة الدراسية، وما تحبه)، واختيارك لجلسات ليالي تسوى للنساء أو للرجال إذا انضممت إليها.
- لا يُستخدم للتتبع إلا رقم حسابك وسجل مشترياتك، وبشرط أن تسمح بذلك (انظر «التتبع وعروض التسويق بالعمولة»).
حسابك
- لإنشاء حسابك نستخدم بريدك الجامعي والجامعة التابع لها، وحالة التحقق ووقته. ولا نطلب كلمة مرور بريدك الجامعي ولا نطّلع على محتواه.
- تنتهي صلاحية أكواد الدخول بعد 10 دقائق. وإذا استخدمت مفتاح مرور فإنه يبقى على جهازك، ولا نحتفظ إلا بالجزء العام اللازم للتحقق منه.
- لحسابك رقم حساب ورقم عضوية، والاسم الذي تعطينا إياه، واختيارك لجلسات ليالي تسوى للنساء أو للرجال. ويظهر اسمك على بطاقة عضويتك.
- تأكيد البريد الجامعي يثبت أنك تتحكم به، ولا يثبت وحده أنك مسجّل في الجامعة.
التحقق من الطالب ومسح البطاقة الجامعية
- مسح البطاقة الجامعية: إذا اخترته، يستخدم التطبيق كاميرا الآيفون لقراءة وجهي بطاقتك الجامعية على هاتفك. تبقى الصور على هاتفك، ولا يُرسل إلى تسوى إلا نتائج الفحص (مثل تطابق الاسم مع حسابك، والعثور على الجامعة، وسريان البطاقة) وبصمة أحادية الاتجاه لرقمك الجامعي.
- رفع مستند: إذا طلبنا إثبات تسجيلك في الجامعة يمكنك رفع مستند واحد مثل البطاقة الجامعية أو خطاب القيد (ملف PDF أو صورة بحجم أقصاه 10 ميجابايت). قد يقرأه التطبيق على هاتفك أولاً ويرسل نتائج فحص بنعم أو لا لمساعدة الموظفين. لا يراجع الملف إلا موظفو تسوى المخوّلون، ويُحذف بعد 30 يوماً من إرساله، أو بعد يومين إذا بدأت الرفع ولم ترسله. ونحتفظ بنتيجة المراجعة فقط.
المنسوبون وأعضاء هيئة التدريس
- إذا كنت من منسوبي الجامعة أو أعضاء هيئة التدريس فإنك تؤكد بريدك الوظيفي بنفس طريقة الطلاب وتختار صفتك (منسوب أو عضو هيئة تدريس). ونحتفظ بهذه الصفة ونعرضها في ملفك وبطاقة عضويتك.
- إذا لم يكن لديك بريد وظيفي يمكنك الدخول ببريد شخصي وإرسال مستند واحد يثبت عملك في الجامعة: بطاقة الموظف أو خطاب تعريف بالعمل أو مسيّر الراتب (صورة أو ملف PDF بحجم أقصاه 10 ميجابايت)، مع جامعتك وصفتك والمسمى الوظيفي إن رغبت. ويمكنك إخفاء أرقام الراتب وأرقام الهوية. لا يراجعه إلا موظفو تسوى المخوّلون، ويُحفظ بشكل خاص ويُحذف بمجرد قبول الطلب أو رفضه، ونحتفظ بالقرار والجامعة والصفة والمسمى الوظيفي ما دام الحساب قائماً.
العمر: 18 سنة فأكثر
تسوى مخصّصة لمن بلغوا 18 سنة فأكثر. التسجيل مغلق لطلاب الثانوية دون 18 سنة، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لأي شخص دون 18 سنة. إذا كنت تعتقد أن شخصاً دون 18 سنة لديه حساب في تسوى، راسلنا على partners@tiswa.app وسنغلق الحساب ونحذف بياناته.
يمكن لطلاب الثانوية من عمر 18 سنة فأكثر الانضمام ببطاقتهم المدرسية بدل الإيميل الجامعي. ويرسل الطالب اسم مدرسته ومدينته وصفّه وتاريخ ميلاده وصورة واحدة لبطاقته المدرسية. لا يراجعها إلا موظفو تسوى المخوّلون، وتُحفظ الصورة بشكل خاص وتُحذف بمجرد قبول الطلب أو رفضه، ونحتفظ بالقرار واسم المدرسة والمدينة والصف وتاريخ الميلاد ما دام الحساب قائماً.
هاتفك
يعمل كل حساب على هاتف واحد في الوقت نفسه. ولتطبيق ذلك نحفظ معرّفاً تنشئه تسوى لهاتفك، واسم الهاتف وطرازه، ووقت ربطه. وينشئ التطبيق أيضاً معرّف تثبيت عشوائياً لتحليلاتنا الخاصة، ويتغير إذا أعدت تثبيت التطبيق. وفي أجهزة الآيفون التي تدعم ذلك تؤكد خدمة App Attest من Apple أن الطلبات تأتي من تطبيق تسوى الأصلي على ذلك الهاتف، دون أن تشاركنا بياناتك الشخصية. ولا تستخدم تسوى معرّف الإعلانات من Apple (IDFA).
استخدام العروض
عند حفظ عرض أو استخدامه نسجّل العرض ومكانه ووقته. يتيح لنا ذلك التأكد من استخدام العرض مرة واحدة وفق شروطه، ويتيح للمنشآت معرفة عدد الطلاب الذين استخدموا عروضها. وترى المنشأة صاحبة العرض اسمك وصحة الاستخدام فقط، ولا تحصل على بريدك الجامعي.
وتحفظ تسوى أيضاً إجاباتك عن سؤال اليوم، والدعوات التي ترسلها أو تقبلها، وخيارات الإشعارات.
الأصدقاء والعروض الجماعية والخطط
الأصدقاء ميزة اختيارية. تصبح صديقاً لطالب آخر فقط عندما يقبل أحدكما رابط دعوة الآخر، أو بعد أن تستخدما عرضاً جماعياً معاً، ويمكنك إزالة أي صديق في أي وقت. ولا يرى أصدقاؤك إلا اسمك الأول.
إذا شاركت وجهتك الليلة نحفظ المكان، والعرض إن اخترته، ووقت انتهاء المنشور (الساعة 3 فجراً كحد أقصى)، ومن ينضم إليك. ولا يراه إلا أصدقاؤك. ولا نجمع موقعك المباشر ولا نشاركه أبداً، ويوجد في التطبيق إعداد يخفي نشاطك كله عن أصدقائك.
في العروض الجماعية نحفظ من أنشأ المجموعة ومن انضم إليها وتأكيد كل عضو ورمز المجموعة. ويرى أعضاء المجموعة الأسماء الأولى لبعضهم، ولا ترى المنشأة إلا عدد الطلاب في المجموعة. وفي الهدايا الجماعية نحفظ أيضاً مستلم الهدية والحصة التي وافق عليها كل صديق ومبلغ الفاتورة المُدخل. لا تستلم تسوى أي مدفوعات، ويتحاسب الأصدقاء فيما بينهم. ولا يرى مستلم الهدية من دفع.
تُحفظ خطط نهاية الأسبوع التي تحفظها مع حسابك، ويستطيع كل من ترسل إليه رابط الخطة رؤية الأماكن التي فيها. ويعرض دوري الجامعات إجمالي العروض المستخدمة وعدد الطلاب الموثّقين لكل جامعة، ولا يعرض أي طالب بعينه. ويُبنى ملخصك السنوي من سجل عروضك ولا يراه غيرك إلا إذا شاركته. وعند مشاركة عرض يتضمن الرابط رمز دعوتك ليتمكن صديقك من الانضمام عبر دعوتك.
الموقع والخرائط والبحث الصوتي
- مشاركة الموقع اختيارية. إذا سمحت بها، يحدد التطبيق على هاتفك العروض القريبة منك وما إذا كنت داخل حرمك الجامعي.
- لعرض الأماكن القريبة منك في صفحتي الاستكشاف والرئيسية، لا يرسل التطبيق إلى تسوى إلا منطقة تقريبية بمساحة 5 كم تقريباً (رمز جغرافي من خمسة أحرف) أو رمز حرمك الجامعي، وليس موقعك الدقيق أبداً. ويجري التحقق من بطاقة الحرم الجامعي على هاتفك ولا يُرسل إلا الحرم الذي أكّده الهاتف. ونستخدم المنطقة التقريبية لاختيار عروض تلك المنطقة وترتيبها، ونحفظها مع بيانات استخدامك.
- تنبيهات «عروض قريبة مني» يجري فحصها على هاتفك باستخدام خصائص الموقع في iOS، ولا يُرسل موقعك إلى تسوى لأجلها.
- عند طلب مسار تخطّطه خرائط Apple. وحيث لا تتوفر مسارات Apple، ومنها المملكة العربية السعودية، تخطّطه Stadia Maps ولا تستلم إلا نقطة البداية مقرّبة إلى نحو 100 متر والوجهة، دون أي بيانات عن حسابك.
- يستخدم البحث الصوتي خدمة التعرّف على الكلام من Apple، على جهازك متى أمكن ذلك. ولا تستلم تسوى صوتك أبداً.
البحث والاستخدام وصفحة «لك»
- سجل البحث: نحفظ ما تبحث عنه في التطبيق بصيغة موحّدة (مثلاً دون المسافات الزائدة أو فروق الأحرف) مع حسابك. ونستخدمه لتحسين النتائج والاقتراحات وترتيب العروض لك. وعمليات البحث الرائجة التي يراها غيرك أعداد إجمالية لا تُظهر من بحث.
- تحليلاتنا الخاصة: يسجّل التطبيق طريقة استخدامه، مثل الشاشات التي تفتحها ونقراتك والعروض وأقسام الصفحة الرئيسية التي تراها ووقتك في التطبيق. وتحفظ تسوى هذه الأحداث مع حسابك ومعرّف التثبيت، ونستخدمها لإصلاح المشكلات ومعرفة ما ينجح وترتيب الصفحة الرئيسية لك. ولا يحتوي التطبيق على أي أدوات إعلانات.
- Google Analytics في التطبيق: يرسل التطبيق أيضاً إلى Google الشاشات التي تفتحها والعروض التي تشاهدها وتستخدمها (مع قيمة التوفير) ووقتك في التطبيق، لنعرف ما ينجح. ويستخدم معرّفاً عشوائياً ينشئه Google، ولا يصله اسمك ولا إيميلك ولا حسابك في تسوى ولا معرّف الإعلانات، وكل مزايا الإعلانات متوقفة. ويحتفظ Google بهذه البيانات ١٤ شهراً. وهي مفعّلة ما لم توقف «مشاركة تحليلات الاستخدام» من الإعدادات، وإيقافها يمحو أيضاً معرّف Google لهاتفك.
- تُرتَّب صفحة «لك» والصفحة الرئيسية بحسب إجاباتك عن تفضيلاتك (التخصص، والسنة الدراسية، وما تحبه)، واختيارك لليالي النساء أو الرجال، والعروض التي تفتحها وتحفظها وتستخدمها، وعمليات بحثك، ومنطقتك التقريبية. يجري ذلك على خوادم تسوى، ولا يُستخدم إلا داخلها، ولا يُشارك مع المنشآت أبداً. وهو يحدد ترتيب العروض فقط، ولا يترتب عليه أي أثر نظامي أو أثر مماثل في أهميته.
- إجابات التفضيلات اختيارية: يمكنك تخطيها أو تغييرها من التطبيق، ويمكنك حذف عناصر من سجلك داخل التطبيق.
تقارير الأعطال والأداء
عندما يتعطل التطبيق أو يتوقف أو يبطؤ، يرسل تقريراً تقنياً إلى Sentry التي تحفظه في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا)، وتصل تقارير MetricKit من Apple إلى تسوى. وتتضمن التقارير طراز الجهاز وإصدار iOS والتطبيق وتفاصيل تقنية، وتُرسل دون اسمك أو بريدك أو رقم حسابك أو رمز الدخول أو لقطات الشاشة، ولا تُربط بك. ولا نستخدمها إلا لاكتشاف المشكلات وإصلاحها.
التتبع وعروض التسويق بالعمولة
- بعض العروض الإلكترونية روابط تسويق بالعمولة عبر شبكات Admitad وAwin وImpact. وعند الشراء عبر أحدها قد تحصل تسوى على عمولة، ويخبرك العرض بذلك قبل مغادرة التطبيق.
- في أول مرة تنتقل فيها إلى أحد هذه العروض، يسألك نظام iOS هل تسمح لتسوى بتتبعك (شفافية تتبع التطبيقات).
- إذا سمحت: يحمل الرابط أيضاً رقم حسابك في تسوى، وهو رمز عشوائي ليس اسمك ولا بريدك. وتستلمه الشبكة والعلامة التجارية مع زيارتك، وتبلغاننا بالمشتريات التي تجريها في موقع العلامة مقرونة به. ونستخدم هذه البلاغات لتأكيد نجاح العرض ومطابقة العمولات ومعرفة العروض التي يستخدمها الطلاب. وتتعامل الشبكة والعلامة التجارية مع زيارتك ومشترياتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
- إذا طلبت من تسوى عدم التتبع أو لم تُجب: لا يحمل الرابط إلا مرجع نقرة عشوائياً يتغير في كل مرة، دون رقم حسابك أو بريدك أو جامعتك أو بيانات تحققك، ولا يمكن ربط المشتريات بك.
- يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات الآيفون، ضمن «الخصوصية والأمن» ثم «التتبع».
الإشعارات والرسائل البريدية
إذا سمحت بالإشعارات تعطينا Apple رمز إشعارات لهاتفك نستخدمه مع المواضيع التي تختارها. ونرسل الرسائل البريدية عبر Resend، وفي كل رسالة من تسوى رابط لتغيير تفضيلات البريد أو إلغاء الاشتراك. ونحتفظ بسجل الرسائل المرسلة إليك وحالة وصولها لمدة 13 شهراً.
بطاقة العضوية في Apple Wallet
إذا أضفت بطاقة عضويتك إلى Apple Wallet فإنها تحتوي على رقم عضويتك واسمك الظاهر وجامعتك وتاريخ انتهاء تحققك الطلابي. لا تحتوي على رمز شريطي ولا يمكن استخدامها للاستفادة من العروض، وتنتهي صلاحيتها بانتهاء تحققك.
تسوى في ChatGPT وClaude
إذا استخدمت تطبيق عروض تسوى داخل ChatGPT أو Claude أو أي مساعد ذكاء اصطناعي آخر، فإن المساعد لا يرسل إلى تسوى إلا كلمات بحثك ورقم العرض واللغة. ولا يرسل اسمك أو بريدك أو حسابك، ولا يستطيع التطبيق رؤية محادثتك. ولا نحفظ كلمات بحثك، بل نحتفظ فقط بعدد مرات استخدام كل أداة. ويعرض التطبيق تفاصيل العروض العامة ولا يعرض أكواد الخصم أبداً. ويتعامل مزوّد المساعد مع محادثتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
النماذج في tiswa.app
- صفحة الطلاب: بريدك الجامعي ولغة الصفحة، لإضافتك إلى قائمة الانتظار وإرسال رابط التأكيد. يُحذف العنوان غير المؤكد بعد 7 أيام، ويُستخدم العنوان المؤكد لإبلاغك عند إطلاق تسوى، ثم يُحذف بعد تلك الرسالة أو عند إلغاء اشتراكك أو بعد 12 شهراً، أيها أسبق.
- صفحة الجامعات: اسمك وصفتك وجامعتك وبريدك الوظيفي، تُرسل إلى فريقنا للرد عليك.
- صفحة الأعمال: اسم منشأتك واسمك وبريدك الوظيفي والفئة والمنطقة والأرقام التي اخترتها، ليتابع فريقنا معك.
- تستخدم جميع النماذج فحص الأمان hCaptcha، وتحتفظ بإيصال الفحص ومعرّف غير قابل للعكس لمنع إساءة الاستخدام.
خريطة صفحة الأعمال
تستخدم خريطة صفحة الأعمال مربعات خرائط CARTO المبنية على OpenStreetMap. وإذا شاركت موقعك هناك تقرّبه الصفحة إلى نحو 1 كم، ويستخدم خادمنا هذه النقطة المقرّبة للبحث عن اسم المنطقة والطرق القريبة من خدمات OpenStreetMap. ولا نسجّل هذه النقطة ولا نحفظها مع أي بيانات عنك.
إحصاءات الموقع وملفات الارتباط
- يحصي موقع tiswa.app الزيارات باستخدام Cloudflare Web Analytics، وهي لا تضع ملفات ارتباط ولا تحدد هويتك.
- لا يعمل Google Analytics إلا إذا اخترت «موافق» في شريط ملفات الارتباط، وعندها يضع ملفات ارتباط خاصة بالموقع (باسم _ga) لإحصاء الزيارات ومعرفة طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي تفتحها، ورابط الحملة الذي أوصلك، وخطوات مثل التسجيل في قائمة الانتظار أو تأكيد إيميلك أو الضغط على زر App Store. ولا يصله اسمك ولا إيميلك ولا الجزء الخاص من روابط الإيميل. وخاصية Google signals وكل مزايا الإعلانات متوقفة، ويحتفظ Google بهذه البيانات ١٤ شهراً. ونستخدم هذه التقارير بصورة إجمالية ولا نستخدمها للإعلانات أبداً. وإذا رفضت أو تجاهلت الشريط فلا يعمل Google Analytics.
- إذا وافقت على ملفات الارتباط ثم سجّلت في قائمة الانتظار، نحفظ مع تسجيلك وسوم الحملة في الرابط الذي أوصلك، والموقع الذي جئت منه (اسمه فقط، مثل google.com)، وأول صفحة فتحتها في tiswa.app، لنعرف أي المنشورات والملصقات تنجح. ولا يشمل ذلك اسمك ولا وسائل التواصل معك.
- يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.
- التخزين الضروري الذي لا يحتاج إلى موافقة: اختيارك للغة، واختيارك بشأن ملفات الارتباط، ومعرّف عشوائي يحفظه نموذج الدعم في متصفحك للحد من إساءة الاستخدام.
- الإعلانات في صفحات الأدلة وقوائم العروض: تعرض أدلة المدوّنة وصفحات تصفّح العروض (/deals/) وصفحات المدن ثلاثة إعلانات على الأكثر من Google AdSense (في الصفحات الطويلة فقط، ومعظمها يعرض إعلاناً أو إعلانين)، وعلى كل منها كلمة «إعلان». ولا تُحمَّل إلا حين تقترب منها أثناء التمرير، ولا تظهر أبداً في صفحات التسجيل أو الأعمال أو صفحات الشركاء، ولا في التطبيق. إذا اخترت «موافق» فقد يستخدم Google ملفات الارتباط لتخصيصها، وإلا نطلب من Google إعلانات غير مخصّصة، وقد تستخدم مع ذلك ملفات ارتباط لتحديد عدد مرات الظهور ومنع الاحتيال والإحصاء. ويعمل Google في هذه الإعلانات بصفته جهة تحكم مستقلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به (policies.google.com/technologies/ads)، ويمكنك ضبط تخصيص الإعلانات من adssettings.google.com.
طلبات الدعم
يحفظ طلب الدعم، من الموقع أو من التطبيق، رسالتك والبريد الذي تعطينا إياه للرد، وإيصال فحص الأمان، ومعرّفاً غير قابل للعكس يُستخدم للحد من إساءة الاستخدام. وتتضمن البلاغات المرسلة من التطبيق أيضاً إصدار التطبيق وطراز الهاتف. ولا يقرؤها إلا فريق تسوى. لا تضمّن رسالتك كلمات مرور أو أكواد دخول أو مستندات طلابية.
الأساس النظامي لاستخدام بياناتك
- لتقديم خدمة تسوى لك وفق شروط الاستخدام: حسابك والتحقق والعروض والأصدقاء والخطط والإشعارات التي طلبتها والدعم.
- بموافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت: التتبع في عروض التسويق بالعمولة، وملفات ارتباط Google Analytics، والإعلانات المخصّصة في الموقع، والموقع، والإشعارات، وإجابات التفضيلات التي تختار تقديمها، ومسح البطاقة الجامعية.
- لمصالحنا المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقك: حماية تسوى، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام العروض، وتحليلاتنا الخاصة، وGoogle Analytics في التطبيق، وتقارير الأعطال، وتحسين الخدمة.
- للوفاء بالالتزامات النظامية، مثل السجلات المحاسبية وطلبات الجهات المختصة.
من يعالج البيانات نيابةً عنا
يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات الشخصية لصالح تسوى بموجب عقود، ووفق تعليماتنا فقط:
- Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات والخدمات الخلفية، مستضافة في مومباي بالهند.
- Vercel: استضافة لوحات إدارة تسوى والشركاء، الولايات المتحدة.
- Hostinger: استضافة الموقع وصناديق بريد تسوى.
- Cloudflare: أمن الشبكة ونظام أسماء النطاقات وإحصاءات الموقع دون ملفات ارتباط، شبكة عالمية لشركة أمريكية.
- Sentry: تقارير الأعطال والأداء، تُحفظ في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).
- Google: خدمة Google Analytics في tiswa.app بعد موافقتك فقط، وفي التطبيق ما لم توقفها، الولايات المتحدة.
- Resend: إرسال الرسائل البريدية، الولايات المتحدة.
- hCaptcha: فحوص الأمان في النماذج، الولايات المتحدة.
- Apple: الإشعارات وApp Attest وWallet والخرائط والتعرّف على الكلام، الولايات المتحدة.
- Stadia Maps: المسارات، الولايات المتحدة.
- CARTO وOpenStreetMap: مربعات الخرائط والبحث عن الأماكن في صفحة الأعمال، الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
شبكات التسويق بالعمولة ليست من مزوّدي المعالجة لدينا. فعند سماحك بالتتبع تستلم Admitad (ألمانيا) وAwin (ألمانيا والمملكة المتحدة) وImpact (الولايات المتحدة) والعلامات التجارية التي تزورها رقم حسابك، وتتعامل معه بصفتها جهات تحكم مستقلة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا ترى المنشآت على تسوى إلا ما يصفه قسم «استخدام العروض». ونحن لا نبيع البيانات الشخصية.
نقل البيانات خارج المملكة
تقع قاعدة بياناتنا الرئيسية في الهند، ويقع بعض المزوّدين المذكورين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، لذلك تُنقل بياناتك خارج المملكة. ولا ننقل إلا البيانات التي يحتاجها كل مزوّد لمهمته، ويلتزم كل مزوّد تعاقدياً بحمايتها وعدم استخدامها إلا لصالح تسوى.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الحساب والملف الشخصي وقرارات التحقق: ما دام الحساب قائماً، ثم تُمحى خلال 30 يوماً من حذفه.
- مستندات التحقق وصوره: كما هو موضح في الأقسام أعلاه، 30 يوماً كحد أقصى.
- أكواد الدخول: 10 دقائق.
- سجل البحث وأحداث الاستخدام والمنطقة التقريبية: 13 شهراً، ثم تُحذف أو تُجهَّل، وتُحذف دائماً مع حسابك.
- تقارير الأعطال والأداء: حتى 90 يوماً.
- سجلات إرسال الرسائل البريدية: 13 شهراً.
- بلاغات التسويق بالعمولة وسجلات العمولات: المدة التي تفرضها أنظمة المحاسبة والزكاة والضريبة في المملكة.
- طلبات الدعم: سنتان.
- النسخ الاحتياطية: يحتفظ مزوّد قاعدة البيانات (Supabase) بنسخ احتياطية يومية لمدة 7 أيام، ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفّرة خاصة بنا لمدة أقصاها 30 يوماً. وتخرج البيانات التي تحذفها من النسخ الاحتياطية عند انتهاء مدتها، فتزول من جميع النسخ خلال 30 يوماً.
حقوقك
- يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وتصحيحها، أو حذفها، ويحق لك سحب أي موافقة قدّمتها.
- لسحب الموافقة: التتبع من إعدادات الآيفون، والموقع والإشعارات من إعدادات الآيفون أو التطبيق، وGoogle Analytics من رابط «ملفات الارتباط» في الموقع أو من «مشاركة تحليلات الاستخدام» في إعدادات التطبيق، وإجابات التفضيلات من التطبيق. ولا يؤثر سحب الموافقة على ما تم قبله.
- أرسل الطلبات الأخرى إلى partners@tiswa.app أو عبر نموذج الدعم، من البريد المرتبط بحسابك لنتأكد من هويتك. ونرد خلال 30 يوماً.
- إذا لم يرضك ردنا يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
حماية البيانات
نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وضوابط وصول على كل جدول، وصلاحيات محدودة للموظفين، ولا يطّلع على مستندات التحقق إلا الموظفون المخوّلون. وإذا وقع تسرّب يُحتمل أن يضرّك فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.
التغييرات على هذا الإشعار
سنحدّث هذا الإشعار عند حدوث تغييرات في تسوى، وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة، ونبلغك داخل التطبيق أو بالبريد قبل سريان أي تغيير مهم.
التواصل
مؤسسة ألف خيار للتجارة، سجل تجاري رقم 4030600062، جدة 23623، المملكة العربية السعودية. أسئلة وطلبات الخصوصية: partners@tiswa.app.