تخصص التصميم التفاعلي: المقررات والمشاريع التي تميّز البرنامج الجامعي

إعداد فريق تسوى التحريري، من المصادر الرسمية المذكورة في آخر الدليل. كيف نكتب أدلتنا

طلب منها أستاذ المقرر أن تصمم شاشة حجز موعد لمركز صحي، فسلّمت شاشة جميلة بخطوط أنيقة ثم فشل خمسة من ستة مستخدمين في إنهاء الحجز. هذه الدرجة المنخفضة علّمتها أكثر من درجة كاملة: التصميم التفاعلي يُقاس بما يستطيع الناس فعله، لا بما يبدو جميلاً على الشاشة. إن كنت تفكر في هذا التخصص، فهذا ما ينتظرك.

ماذا يدرس طالب التصميم التفاعلي؟

يجمع التخصص ثلاثة أعمدة. الأول فهم الناس: مقابلات واستبيانات وملاحظة، وتحليل لما يفعله المستخدم لا لما يقوله. والثاني تصميم الحل: مخططات التنقل، وهياكل الشاشات، والنماذج الأولية، والنظام البصري. والثالث الاختبار: جلسات مع مستخدمين حقيقيين، وتحليل الأخطاء، ثم إعادة التصميم. وفي كثير من البرامج عمود رابع خفيف عن البرمجة الأساسية، يكفي لتفهم ما يستطيع المطور فعله ولا يكفي لتصبح مطوراً.

أسماء المقررات في الجدول أمثلة توضيحية، وتختلف من جامعة إلى أخرى. المهم أن تجد في الخطة مقرراً لكل عمود من الأربعة.

ما المبادئ التي يبني عليها المصمم قراراته؟

يستخدم المصممون منذ سنوات طويلة عشر قواعد عامة لتقييم الواجهات، وضعها جاكوب نيلسن مع رولف مولخ في تسعينيات القرن الماضي، وصاغ نيلسن نسختها المعدلة عام 1994، ومنها وضوح حالة النظام، وحرية المستخدم في التراجع، والتعرف بدل التذكر، وتجنب الأخطاء.¹ هذه القواعد لا تتقادم بتقادم الأدوات، ولذلك تظهر في أغلب خطط البرامج الجيدة.

وتضيف إمكانية الوصول بعداً لا يجوز تأجيله. يوضح المعهد الدولي للويب أن تصميم الويب بحيث يستخدمه ذوو الإعاقات البصرية والسمعية والحركية والذهنية يفيد كذلك من يستخدمون شاشات صغيرة أو اتصالاً بطيئاً.² ويقدم دليل واجهات أبل إرشادات مماثلة للتطبيقات: حجم النصوص، والتباين، وأهداف اللمس.³ إن لم تجد مقرراً أو وحدة عن الوصول في الخطة، فهذه نقطة تسأل عنها.

ما المشاريع التي يجب أن تخرج بها؟

يطلب أغلب أصحاب العمل في هذا المجال ملف أعمال قبل أي شيء آخر. وملف الأعمال القوي لا يضم عشرين شاشة جميلة، بل أربعة أو خمسة مشاريع كل واحد منها يحكي قصة: المشكلة، والبحث، والقرارات، والاختبار، والنتيجة. فاسأل القسم عن المشاريع التي أنجزتها الدفعة السابقة، واطلب أن ترى ثلاثة منها.

1. مشروع بحث مع مستخدمين

   مقابلة خمسة أشخاص من فئة محددة، وتلخيص ما يزعجهم في مهمة واحدة. المخرج: خريطة رحلة المستخدم.

2. نموذج أولي لتطبيق جوال

   من الرسم الأولي إلى نموذج تفاعلي يمكن النقر عليه، مع تبرير كل قرار بدليل من البحث.

3. اختبار قابلية استخدام

   ست جلسات بمهام مكتوبة وقياس نسبة النجاح وزمن الإنجاز، ثم تقرير بثلاث توصيات.

4. مراجعة إمكانية الوصول

   فحص صفحة قائمة وفق إرشادات الوصول وتوثيق ما يعيق مستخدمين محددين مع الحلول.

5. مشروع تخرج متكامل

   من الفكرة إلى تسليم نموذج أولي عالي الدقة وتقرير اختبار وعرض أمام لجنة.

هذه قائمة اقتراحية لتعرف ما يجب أن تطلب رؤيته، لا قائمة بما يقدمه برنامج بعينه. وللتوسع في تجهيز الملف راجع دليل ملف الأعمال ودليل خارطة طريق UI/UX.

هل التصميم التفاعلي هو التصميم الجرافيكي نفسه؟

لا. يهتم الجرافيكي بالرسالة البصرية وتوصيلها: شعار، وملصق، وهوية. أما المصمم التفاعلي فيهتم بما يحدث بعد اللمسة الأولى: ماذا يضغط المستخدم، وماذا يرى، وهل أنجز ما جاء من أجله. يشتركان في الألوان والخطوط والتكوين، ولذلك ينتقل بعض الخريجين بينهما. وللمقارنة بين المسارين راجع دليل تخصص التصميم الجرافيكي.

وإن كنت تحب البرمجة أكثر من الرسم، فانظر كذلك في تخصص تقنية المعلومات، فبعض برامجه تضم مقررات في تجربة المستخدم. لكل مسار مكانه، والاختيار يعود إلى ما تحب أن تقضي فيه ساعات يومك.

كيف تسأل القسم قبل التسجيل؟

اطرح أربعة أسئلة محددة بدل «ما مزايا البرنامج؟». كم مقرراً ينتهي بنموذج أولي؟ هل يختبر الطلاب تصميماتهم مع مستخدمين حقيقيين؟ هل يوجد مقرر في إمكانية الوصول؟ وأين عمل خريجو الدفعات السابقة؟ جواب القسم، أو تهربه من الجواب، يخبرك بما تحتاج.

ويفيدك كذلك أن تزور يوماً مفتوحاً أو معرض مشاريع التخرج إن أقامه القسم في الرياض أو جدة أو الدمام. شاهد ما عُرض، وتحدث إلى طالبين من الدفعة، وقارن بين مشاريعهم ومشاريع طلاب برنامج آخر. ساعة واحدة في معرض أنفع من عشر صفحات تسويقية. ولا تحكم من صور الغلاف وحدها؛ اطلب فتح النموذج الأولي ورؤية كيف يعمل.

ما الأدوات التي يجب أن تتعلمها وهل تدفع ثمنها؟

تتغير أدوات التصميم والنمذجة كل بضع سنوات، فلا تبنِ قرارك على أداة بعينها. تعلّم أداة واحدة للنماذج الأولية بعمق، ثم حوّل مهاراتك إلى غيرها عند الحاجة. وتقدم بعض الشركات خططاً مجانية أو مخفضة للطلاب، فاقرأ الشروط في موقع كل أداة، وراجع دليل Canva للطلاب لتجربة أداة سهلة قبل أن تلتزم بغيرها.

ما الأخطاء الشائعة في هذا التخصص؟

يقع الطالب في خطأين متكررين. الأول أن يبدأ بالرسم قبل البحث: يفتح أداة التصميم في اليوم الأول ويرسم عشر شاشات، ثم يكتشف في الأسبوع السادس أن المستخدم لا يحتاج إليها. والثاني أن يختبر على أصدقائه فقط، فيسمع مجاملات لا ملاحظات. اختبر مع خمسة أشخاص لا يعرفونك، وأعطهم مهمة واحدة، واصمت وراقب.

وهناك خطأ ثالث لا ينتبه إليه إلا من جرّبه: ألا توثق قراراتك. بعد ثلاثة أشهر لن تتذكر لماذا اخترت هذا الزر في هذا المكان، ولن تستطيع أن تشرحه للجنة. دوّن لكل قرار جملة واحدة وسببه، فتتحول ملاحظاتك إلى قصة ملف الأعمال.